Selain itu, mereka juga dapat mengirim email untuk pertanyaan yang lebih rinci atau masalah yang memerlukan penanganan lebih lanjut. Layanan e-mail ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.Setiap pemain harus mempertimbangkan terlebih dahulu kemampuan finansial mereka. Jangan terlalu terburu-buru memasang taruhan besar yang dapat membahayaka